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一键转接、三方通话,南宁“110”与“12345”实现平台

2022-02-21 00:26  作者:admin 点击:次 

广西新闻网 > 新闻中心 > 首府聚焦 > 正文 一键转接、三方通话,南宁“110”与“12345”实现平台联动 2021年06月30日 09:32 来源:南国早报客户端 编辑:韦幸文



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  6月29日,南宁市“12345”政务服务便民热线与南宁“110”报警平台举行协作运行机制启动仪式,实现了“110”、“12345”和求助群众“一键转接、三方通话、系统工单流转”的联动处置。

  “我要投诉施工噪音污染问题。”6月29日上午,一位市民打通110报警电话,称他家附近有一家工地不分昼夜施工,噪音扰民。接警员初步了解情况后,判断该电话属于非警务类的求助,便通过系统转至“12345”平台处理。

  ▲启动仪式现场。

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